Silk & Co Booking Terms & Cancellation Policy

At Silk & Co, we value your time and ours. To provide the best experience for every client, we kindly ask that you review and respect our booking terms.

Booking Terms

• A valid card on file (or deposit, if applicable) is required to reserve your appointment.

• Please arrive on time to ensure you receive your full service. Late arrivals (10 minutes after appointment time) will need to be rescheduled and are subject to cancellation terms.

• Certain services, promotions, or memberships may have additional terms; these will be shared at the time of booking.

Cancellation & Rescheduling Policy

• We require at least 24 hours’ notice to cancel or reschedule.

• Cancellations or reschedules made with less than 24 hours’ notice will result in a late cancellation fee (forfeiture of deposit & 50% of scheduled service.).

        Members on Silver, Gold & Platinum: will lose their monthly perk OR have the option of a $100 fee.
  

• No-shows will be charged 100% of the scheduled service and deposits will be forfeited.

• Multiple no-shows or late cancellations may result in restricted booking privileges.

✨ We understand that emergencies happen, and we’ll always do our best to be understanding. These policies help us honor our team’s time and ensure availability for all clients.

Thank you for trusting us with your care and for respecting our policies 💕

— The Silk & Co Team

 

Términos de Reserva y Política de Cancelación de Silk & Co

En Silk & Co valoramos su tiempo y el nuestro. Para brindar la mejor experiencia a cada cliente, le pedimos amablemente que revise y respete nuestros términos de reserva.

Términos de Reserva
Se requiere una tarjeta válida en archivo (o depósito, si aplica) para reservar su cita.

Por favor llegue a tiempo para asegurar que reciba su servicio completo. Las llegadas tarde (10 minutos después de la hora de la cita) deberán ser reprogramadas y estarán sujetas a los términos de cancelación.

Ciertos servicios, promociones o membresías pueden tener términos adicionales; estos serán compartidos al momento de la reserva.

Política de Cancelación y Reprogramación
Requerimos al menos 24 horas de anticipación para cancelar o reprogramar una cita.

Las cancelaciones o reprogramaciones realizadas con menos de 24 horas de anticipación resultarán en un cargo por cancelación tardía (pérdida del depósito y 50% del servicio programado).

Miembros Silver, Gold y Platinum: perderán su beneficio mensual O tendrán la opción de pagar una tarifa de $100.

Las personas que no se presenten a su cita (“no-show”) serán cobradas el 100% del servicio programado y perderán cualquier depósito realizado.

Múltiples ausencias o cancelaciones tardías pueden resultar en restricciones para futuras reservas.

✨ Entendemos que pueden surgir emergencias y siempre haremos lo posible por ser comprensivos. Estas políticas nos ayudan a respetar el tiempo de nuestro equipo y garantizar disponibilidad para todos los clientes.

Gracias por confiar en nosotros para su cuidado y por respetar nuestras políticas 💕

— El Equipo de Silk & Co