RESERVAS EN LÍNEA – SKIN GLOW®

Al reservar una cita a través del sistema de Online Booking de Skin Glow®, usted acepta los siguientes términos y condiciones:

1. Confirmación de Cita

• La cita no se considera confirmada hasta recibir notificación oficial del sistema.
• Skin Glow® se reserva el derecho de reprogramar o cancelar citas por razones médicas u operacionales.

2. Evaluaciones Médicas

• El costo de la evaluación médica es de $100.00.
• El pago de la evaluación es no reembolsable.
• El costo de la evaluación no se acredita ni se transfiere al costo de tratamientos posteriores.
• La evaluación no garantiza que el paciente sea candidato para el tratamiento solicitado.
• Todos los tratamientos están sujetos a criterio médico profesional.

3. Depósitos para Servicios

• Algunos servicios requieren un depósito para confirmar la cita.
• El monto del depósito podrá variar según el tratamiento.
• En servicios de continuidad (ejemplo: programa de control de peso), podrá requerirse un depósito mínimo para asegurar la reservación.
• El depósito será aplicado únicamente al servicio reservado cuando corresponda.
• Los depósitos no son reembolsables en caso de cancelación tardía o no asistencia.
• Los depósitos no son transferibles a otra persona.

4. Política de Cancelación y No Asistencia

• Toda cancelación o cambio debe realizarse con un mínimo de 24 horas de anticipación.
• Cancelaciones con menos de 24 horas resultarán en la pérdida del depósito.
• No presentarse a la cita (“No Show”) resultará en la pérdida automática del depósito.
• Repetidas cancelaciones tardías podrán requerir pago completo por adelantado para futuras reservas.
• Skin Glow® se reserva el derecho de restringir el acceso al sistema de reservas en línea en caso de incumplimiento recurrente.

5. Llegadas Tardías

• Se recomienda llegar 10-15 minutos antes de la cita.
• Llegadas con más de 15 minutos de retraso podrán ser reprogramadas.
• Si el servicio no puede realizarse debido a retraso, se aplicará la política de cancelación correspondiente.

6. Pagos y Reembolsos

• Todos los servicios realizados son no reembolsables.
• Tratamientos, paquetes promocionales y servicios con descuento no son reembolsables.
• Productos abiertos o utilizados no pueden devolverse por razones de higiene.
• Las reservas en línea no garantizan reembolso bajo ninguna circunstancia fuera de las políticas establecidas.

7. Tarjetas y Certificados de Regalo

• Los certificados y tarjetas de regalo no son reembolsables.
• No pueden ser canjeados por dinero en efectivo.
• Tienen una validez de cinco (5) años conforme a la Ley 209-2015 de Puerto Rico.
• No sustituyen la política de depósito requerida para separar citas.
• Aplican las mismas políticas de cancelación y no asistencia cuando se utilizan para reservar servicios.
• No garantizan elegibilidad médica para tratamientos.

8. Resultados y Responsabilidad Médica

• Los resultados pueden variar de paciente a paciente.
• Ningún tratamiento garantiza resultados específicos.
• Es responsabilidad del paciente informar cualquier condición médica relevante.
• Omitir información médica puede resultar en cancelación del procedimiento sin derecho a reembolso.

9. Autorización de Tarjeta

Al completar la reserva en línea, el paciente autoriza a Skin Glow® a:

• Almacenar la tarjeta de forma segura en el sistema de reservas.
• Procesar cargos correspondientes a depósitos.
• Procesar cargos aplicables por cancelaciones tardías o no asistencia conforme a estos términos.

10. Derecho de Admisión

Skin Glow® se reserva el derecho de admisión y de cancelar citas cuando se considere necesario para proteger la seguridad del paciente, del personal o la integridad del servicio médico.